After-Sales Service
Dear cutie,
We kindly ask for your understanding that WE DO NOT ACCEPT RETURNS OR REFUNDS.
All of our products are carefully handmade and crafted, so they may not be as perfectly uniform or firm as machine-made items.
If your item becomes loose or loses a part after use, you’re welcome to send it back to us for repair. However, please note that shipping costs will be the customer’s responsibility.
We always do our very best to create something special for you.
Thank you so much for your kind understanding.
We hope KIMOJIWAWA’s items can stay by your side and brighten your everyday life. (◍ ´꒳` ◍)b
返品・返金はお受けしておりませんので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
すべての商品は一つ一つ心を込めて手作業で制作しており、機械のように完璧で堅牢ではない場合がございます。
ご使用後にパーツのゆるみや紛失などが発生した場合は、修理対応が可能です。
その際の送料はお客様のご負担となりますことをご了承くださいませ。
お客様にとって大切な一品になるよう、心を込めて制作しております。
ご理解とご協力に心より感謝いたします。
KIMOJIWAWAの商品が、皆さまの日々にそっと寄り添えますように。(◍ ´꒳` ◍)b